Politique d’expédition

Parfait ! Voici ta Politique d’expédition définitive avec ton adresse e-mail intégrée. Tu peux la copier-coller telle quelle sur ton site :

🚚 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de commander à : sbc.electrik@gmail.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 semaine après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 semaines, selon :

  • Le pays de livraison

  • Le transporteur choisi

  • Les éventuels retards liés aux douanes, périodes de forte activité ou cas exceptionnels

4. Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

  • Colissimo

  • UPS

  • Mondial Relay

  • Relais Colis

Le client peut choisir son mode de livraison lors de la commande, selon les options proposées pour son adresse.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier, selon :

  • Le transporteur sélectionné

  • Le poids/volume de la commande

  • L’adresse de livraison

👉 Les frais s’affichent clairement avant le paiement.

6. Suivi de commande

Un e-mail avec un lien de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel.

7. Retards ou colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans un délai de 21 jours ouvrés après expédition, merci de nous contacter à sbc.electrik@gmail.com. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et une solution (renvoi ou remboursement) vous sera proposée.

8. Colis endommagé

Si votre colis est endommagé à la réception :

  • Refusez-le ou signalez le problème au transporteur ou point relais

  • Prenez des photos du colis et du contenu

  • Contactez-nous sous 48h à sbc.electrik@gmail.com

9. Adresse erronée ou incomplète

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur entraînant un retour ou une non-livraison :

  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client.